Zakaj je kulturna trženjska sposobnost ključna za uspeh podjetja
Kaj je kulturno trženje? Gre za pristop, ki združuje komercialne cilje z upoštevanjem in spoštovanjem kulturnih vrednot ter potreb lokalne skupnosti.
Zakaj je kulturno trženje pomembno
Kulturno trženje humanizira vašo blagovno znamko in ustvarja globoko povezavo s ciljno publiko. Kaže, da niste le podjetje, ki išče dobiček, temveč tudi organizacija, ki spoštuje kulturo in si deli vrednote s svojimi potrošniki.
- Učinkovitost vrednot: Raziskave kažejo, da 82 % kupcev daje prednost blagovnim znamkam, katerih vrednote so v skladu z njihovimi, 75 % pa jih je prenehalo kupovati pri blagovnih znamkah, ko so opazili, da ne delijo njihovih vrednot.
- Povezovanje z aktualnimi temami: Kulturno trženje vam omogoča, da ostanete relevantni s spremljanjem trenutnih trendov in razprav, ki zanimajo vašo publiko.
Na primer, vodilna igrača, blagovna znamka Fantasy World, je objavila oglas ob praznovanju Eida, ki prikazuje Spider-Mana, ki se objema s svojim nasprotnikom, Lizardom. Oglas je sporočil, da je blagovna znamka pozorna na pomembne dogodke v letu za muslimansko skupnost in razume teme skupnosti, sočutja, hvaležnosti in enotnosti.
Oglas nakazuje, da blagovna znamka razume in spoštuje kulturne vrednote, kar močno vpliva na njihovo prepoznavnost in privlačnost med potrošniki.
Značilnosti učinkovitega kulturnega trženja
Ne pozabite na znan Kendall Jenner / Pepsi reklamo iz leta 2017, ki je sprožila veliko kritike, ker je po mnenju mnogih trivializirala pomembna vprašanja, povezana z gibanjem Black Lives Matter. Ta primer jasno kaže, kako lahko slabo zasnovana kulturna tržna strategija močno škodi blagovni znamki.
Da bi se izognili podobnim napakam, se prepričajte, da vaša strategija vključuje:
Spoštovanje
Za kulturno trženje je ključnega pomena, da spoštujete kulturo, ki jo predstavljate. Izogibajte se stereotipom in žaljivim izrazom ter se trudite, da se izognete napačnemu razumevanju tradicij.
Avtentičnost
Vaše trženje naj ne deluje kot poceni posnemanje katere koli kulture. Posvetujte se z ljudmi, ki pripadajo posamezni kulturi, da dosežete natančno in primerno predstavitev.
Inkluzivnost
Vaša strategija kulturnega trženja naj vključuje ciljno publiko in ljudi, ki pripadajo kulturi, ki jo tržite. To pomeni, da je potrebno upoštevati raznolikost in odražati vrednote, ki so pomembne za to skupnost.
Časovnost
Bodite pozorni na aktualna vprašanja in se vprašajte: “Ali je ta ideja primerna za trenutne razmere?” Slabo izbrani trenutki lahko povzročijo, da vaše sporočilo izgleda trivialno ali celo žaljivo.
Pravila in napake kulturnega trženja
Kulturne marketinške kampanje so lahko tvegane. Če jih izvedete pravilno, lahko vaša blagovna znamka zgradi močne povezave s publiko in postane prepoznavna. Nasprotno pa slabo izpeljane kampanje lahko škodujejo vaši blagovni znamki in njenemu ugledu.
Za uspeh se prepričajte, da je vaša kampanja zasnovana z upoštevanjem kulturnih vrednot, se izogibajte kulturnim tabujem in opravljajte obsežno raziskovanje. Vključite mnenja tistih, ki so seznanjeni s kulturo, ki jo obravnavate.
Kulturna kompetentnost v podjetju
Kulturna kompetentnost ni le izpolnjevanje kvot raznolikosti; gre za odprto in iskreno komunikacijo v raznoliki postavitvi. Prepričani morate biti, da vaša podjetja privabljajo najboljše talente in da potrošniki menijo, da ste vključujoči.
Nekaj nasvetov za razvoj kulturne kompetentnosti vključuje:
- Usposabljanje proti pristranskosti: Omogočite delavnice, ki se osredotočajo na empatijo in zmanjševanje pristranskosti na delovnem mestu.
- Etika pri zaposlovanju: Zaposlovanje naj bo dostopno vsem. Oglašujte delovna mesta na raznolikih kanalih, da pritegnete širok spekter kandidatov.
- Investicija v medkulturne odnose: Spodbujajte razvoj odnosov zunaj delovnega mesta, kar bo pripomoglo k razumevanju potreb vaših strank.
- Učenje in izobraževanje: Vlagajte v nadaljnje izobraževanje o raznolikosti in vključevanju, da bi resnično razvili kulturno kompetentnost.
- Prisluhnite drugim: Učinkovita komunikacija zahteva poslušanje izkušenj drugih in odprtost za kritiko.
- Redno ocenjevanje: Ugotovite, kdo ima priložnosti za vodenje v vašem podjetju. To vključuje ne le uradne položaje, temveč tudi priložnosti za vodenje projektov in srečanj.
- Ustvarite okolje psihološke varnosti: Zaposleni se morajo počutiti varne, da lahko delijo svoje misli in mnenja brez strahu pred negativnimi posledicami.
Povzetek
Ko se vaše podjetje zaveže kulturni kompetentnosti in vključevanju, zelo verjetno razvijete prepričljivo kulturno tržna strategijo, ki bo spodbudila potrošnike, da podprejo vaše podjetje.
Za boljše razumevanje teh konceptov in za dodatne informacije o kulturnem trženju in kompetentnosti, si oglejte izvorni članek tukaj.
