Trije ključni nasveti za uspešno trženje z zabavno strategijo
Ta teden je moj sogovornik tisti, ki je vedno pripravljen na zabavo, in ima dokaze, da to tudi zmore.
„Najbolj zabavna blagovna znamka na svetu nas je najela, da jih naredimo zabavne,“ se nasmehne. „Certificirani smo za zabavo in to lahko tudi dokažemo.“
Ko sem prosil Chandlerja Quintina za intervju, mi je uspelo spregledati, za kaj gre (krivim ponedeljek, čeprav je bil četrtek) in še vedno mi je dal več smeškov in vpogledov, kot sem jih lahko strnil v ta blog.
1. lekcija: Imate strategijo zabave.
„Ljudje so ves dan izpostavljeni trženju, ne glede na to, ali to želijo ali ne,“ pravi Chandler Quintin. Takoj se spomnim na iskanje gumba za tišino na bencinski črpalki, ki mi predvaja oglase. Ali ni nobeno mesto sveto?
„Če je vsaj zanimivo za gledanje in ustreza kriteriju ‘Hej, ni mi bilo škoda tega videti,’ potem se bo življenje vseh izboljšalo, ker ne bomo nenehno inundirani s dolgočasnimi stvarmi.“
Quintin verjame, da smo na tistem, kar imenuje „vrhunec bele šumov na večini platform.“ (To še posebej velja za vas, B2B tržniki.)
Ali uporabljate blokator oglasov? Ima vaš palec izjemno hiter refleks „preskoči oglas“? Ali hitro pomikate mimo sponzoriranih objav na LinkedInu? No, prav tako to počne občinstvo, ki mu plačujete, da ga dosežete.
Quintin meni, da je najboljši način, da se prebije skozi beli šum, ustvarjanje zabavne vsebine — in verjame, da bodo en dan kmalu tržniki imeli strategije zabave, tako kot zdaj imamo uredniške strategije.
„Zdaj, želim pojasniti, da ko govorim o zabavni vsebini, ne pravim, da mora biti vse zabavno. Zabavno je samo ena vrsta zabave, in zabava se za različne blagovne znamke razlikuje.”
Pripoveduje primer kampanje, ki jo je Video Brothers ustvaril za podjetje, ki se ukvarja z zunanjim naročanjem. Na lestvici zabavnosti ponavadi zunanje naročanje zaseda mesto nekje okoli jedrnih zrn, zataknjenih v dlesni. Quintin in njegova ekipa so ustvarili serijo oglasov, ki se osredotočajo na izrezovanje besede „zunanje naročanje“ kot na prekletstvo. S tem, da so se soočili s tabujem zunanjega naročanja, je njihov oglas izstopal med konkurenco, ki je obravnavala to temo bolj oklevajoče.
Vendar poudarja, da je ključna beseda še vedno „strategija“ — potrebna je celovita strategija za dobro povezano tržno kampanjo, ki temelji na vpogledih o občinstvu.
„Gre za to, da ne gre le za ustvarjanje enega vrhunskega dela vsebine in zanašanje na to, temveč gre o gradnji strategije okoli zabavne vsebine.“ Serija o zunanjih naročilih je bila, na primer, zgrajena na neposrednem poznavanju odnosov strank do svoje panoge.
„Mislite manj o marketingu in bolj o ljudeh na drugi strani. Kaj jih morda zanima?“
2. lekcija: Mislite manj o marketingu in bolj o ljudeh.
Za Quintina je dobro trženje vse o ljudeh.
Tudi če ste B2B, dejansko ne prodajate podjetju, kajne? Prodajate CMO-ju, direktorju, menedžerju — in, v nasprotju z šalami, to so ljudje.
In ljudje ne razmišljajo o vaši novi funkciji. Razmišljajo o izpolnjenih rokih, ali kaj bo za kosilo, ali kako spraviti otroka na vaje.
„Mnogi tržniki se osredotočajo na izdelek, funkcije, koristi, vse tiste stvari, ki jih njihov izdelek ali storitev lahko naredi,“ pravi Quintin. „In devetkrat od desetih je občinstvo preprosto v iskanju rešitve za težavo. Ne zanimajo jih te nove integracije.“
Za večino podjetij to pomeni, da ne vodijo s svojo blagovno znamko ali celo svojim izdelkom ali storitvijo. Namesto tega vodijo s tisto, kar lahko stranke povezuje… nato povežejo to z vašim izdelkom ali storitvijo.
In tako najdete tudi vrednost zabave.
„Ko razmišljate, kakšno težavo vaše občinstvo morda ima — ki jo rešujete — je verjetno, da v tej težavi obstaja nekaj humorja ali nečesa pametnega, kajne?“
3. lekcija: Angažirajte se z ljudmi, ki se angažirajo z vami.
Medtem ko ste zaposleni pri iskanju povezave z občinstvom, ne pozabite dejansko komunicirati z njim.
„Najpomembnejša stvar, ki jo lahko storite, da maksimalno izkoristite kateri koli proračun, ki ga porabljate, je preprosto angažiranje z ljudmi, ki se angažirajo z vami.“
In ne govori samo o reaktivni angažiranju, kot je odgovarjanje na socialna sporočila ali odgovarjanje na e-pošto. To so osnovne stvari. Govori o proaktivnem pristopu do ljudi, ki se zanimajo za vašo prisotnost v poslu. Sam Quintin pošlje sporočilo vsakomur, ki si ogleda njegov LinkedIn profil ali si ogleda video, ki ga objavi.
„Skoraj 80% naših klicev smo rezervirali preprosto z angažiranjem ljudi, ki se angažirajo z nami, namesto da bi šli na našo spletno stran in izpolnili obrazec.“
In sam sem živi dokaz te taktike. Četrtkovo jutro sem srknil čaj in brskal po LinkedInu v iskanju marketinških mojstrov. (Delam to za vas! No… čaj je za mene.) Minuto kasneje mi je Quintin poslal sporočilo, da potrebuje pomoč, ker je bil obrnjen na glavo. (Glej sliko zgoraj.) V petek zjutraj smo načrtovali intervju.
Quintin priznava, da to zahteva trud.
„Zelo traja. Morda obstajajo načini za avtomatizacijo, vendar mislim, da lahko ljudje v teh avtonomnih sporočilih vidijo skozi. Še posebej, ko poskušate vzpostaviti avtentično povezavo. Barometer za to je: Preprosto bodite avtentični. Bodite človeški.“
Toda vračilo je vredno truda.
„Če imate samo 1.000 dolarjev, lahko to 1.000 dolarjev spremenite v moč petih ali deset tisoč, če samo greste še korak dlje in se angažirate.“
Med našim intervjujem se je pogovor nenehno vračal k dvema točkama: biti človeški in imeti zabavo. To se zdi bistvo Chandlerja Quintina, ki se smeška, ko zaključi našo zgodbo:
Če se zavezujete k ustvarjanju zabavne vsebine, „je najslabše, kar se lahko zgodi, to, da si nekdo zapomni vašo blagovno znamko.“
Vir: hubspot.com
