AI 7 napovedi za prihodnost
AI je postal mainstream. Kljub temu, da se tehnologija še razvija, že spreminja način, kako delamo. S pomočjo orodij, ki jih poganja umetna inteligenca, lahko delavci avtomatizirajo vrsto nalog, od oblikovanja zadev e-pošte do razumevanja iskalne uspešnosti.
Če vas zanima, kam gre AI – in kako ga lahko izkoristite – sem naštel 7 svojih napovedi za leto 2025.
1. Učinkovita in specifična uporaba AI bo podjetjem prinesla konkurenčno prednost.
Naša Poročilo o trendih AI za leto 2024 je pokazalo, da 53% anketirancev meni, da bo popolna implementacija AI/avtomatizacije v njihovem podjetju prinesla neprimerljivo rast.
Strinjam se s tem mnenjem, vendar pa menim, da bodo podjetja, ki bodo to rast dosegla v letu 2025, najbolj strateški in učinkoviti izvajalci AI.
Procesi in orodja, ki jih poganja AI, bodo specifična za njihove poslovne potrebe, kar je v ostri kontrast s časom, ko se je začel “bum” AI, in mnogi so ga uporabljali na kakršen koli način (kar je imelo smisel, saj je bilo to povsem novo).
Kako ostati na tekočem
Obstaja tako veliko orodij AI, kako pa ožiti svoj fokus in izbrati tisto, kar vam najbolj ustreza? Tukaj je moj nasvet:
- Katalizirajte procese, ki pomagajo vašemu podjetju, in opredelite področja, kjer lahko optimizirate in izboljšate s pomočjo AI, ter področja, kjer bo implementacija AI vašim zaposlenim vrnila čas, da se osredotočijo na ključne dele svoje vloge.
- Orodjem, ki jih uporabljate, dajte ‚testno obdobje‘, da zagotovite, da delujejo za procese, za katere jih želite uporabiti, in da bodo delovala, kot potrebujete, ko jih uvedete.
- Ustvarite jasne primere uporabe, opredelite, kje in kako naj bi se AI uporabljal, ter zagotovite splošne smernice za uporabo, tako da zaposleni vedo natančno, kako pridobiti največje koristi in uporabiti AI na svojem polnem potencialu. Odličen primer tega je ustvarjanje glosarja AI pozivov.
2. Vsebina, pogrinjena z osebnostjo in vodena s strani ljudi, bo zmagala.
Ne preseneča me, da je AI vstopil na področje iskanja; je koristen. Iskalniki, ki jih poganja umetna inteligenca, in AI pregledi (AIO) v rezultatih Googlea so že spremenili način, kako deluje iskanje.
Vendar pa se morajo podjetja v letu 2025 zavedati, da ljudje še vedno želijo slišati od ljudi, vsebina, pogrinjena z osebnostjo, pa bo zmagala.
Vzemite mene, na primer. Berem AI preglede, vendar jih hitro preletim za več informacij. Želim pridobiti perspektivo iz prve roke ali izkušnjo, da mi resnično pomaga pri odločitvi.
Kako ostati na tekočem
Menim, da je ta izjava Holly Bowyer in Julie Neumark, partneric v Media & Marketing Minds, najboljša: “Ne pustite se tako zapeljati z [AI-jevo] bleščečnostjo, da zanemarite ‘človeško inteligenco.’ Morate biti za krmilom, da izkoristite učinkovitost, ki jo AI prinaša.”
Moje najboljše priporočilo za zadovoljitev te potrebe je, da sledite Googleovemu okviru za izkušnje, strokovnost, avtoritativnost in zaupanje (EEAT), da ustvarite vsebino, ki je ne morejo ponoviti orodja AI.
Razumeti morate pravi namen iskalcev povpraševanj in uporabiti svoje strokovno znanje in izkušnje, da ustvarite koristno in uporabno vsebino, ki odgovarja na to, kar iščejo.
Vaša vsebina naj bo polna vaše osebnosti in perspektive iz prve roke, ki je ne morejo najti drugje (ali je ponoviti AI). Vse to pomaga pri gradnji zaupanja, zaupanje pa spodbuja ljudi, da se vračajo.
Nekaj drugih stvari, ki jih lahko storite:
- Izvedite izvirno raziskavo in ponudite miselno vodstvo, ki vaš spletni stran postavi kot primarni vir novih informacij.
- Pisanje za druge spletne strani, da izgradite svojo avtoriteto
- Ustvarite vsebino okoli nadaljnjih povpraševanj, ki se poglobijo v tematike, da lahko resnično pokažete svoje strokovno znanje.
3. AI bo vsebinskim tržnikom dal znaten zagon.
Umetna inteligenca ni blizu, da bi napisala naslednji bestseller New York Timesa (čeprav menim, da smo dolžni za kakšen škandal, kot je ta, v bližnji prihodnosti), vendar lahko poenostavi mnoge naloge tržnikov vsebin.
V prihodnjem letu napovedujem, da bodo tržniki vsebin postali še bolj opolnomočeni s pomočjo AI, kar jim bo pomagalo izvajati ponavljajoče se naloge, kot so izumljanje idej, pisanje grobih osnutkov in povzemanje velikih količin podatkov.
Na primer, algoritmi, ki stojijo za orodji AI, lahko opravijo veliko dela pri zbiranju, analiziranju in interpretaciji informacij s celotnega spleta.
Kako ostati na tekočem
Moji nasveti:
- Uporabite orodja AI za raziskovanje vašega trga, ciljne publike in panoge, da sprejmete odločitve, podprte s podatki, o tem, kakšno vsebino bi morali ustvariti in na katerih kanalih bi jo morali ustvariti.
- Premagajte ustvarjalne ovire, s katerimi se mnogi od nas tržniki vsebin soočajo, in uporabite AI za iskanje in brainstormanje idej za vsebino, ki se skladajo z vašo strategijo vsebine.
- Uporabite analitična orodja, ki jih poganja AI, da razumete uspešnost in učinkovitost vašega trženja vsebin. Ti vpogledi, podprti s podatki, vam bodo pomagali razumeti, kaj je šlo narobe in kaj optimizirati za boljše rezultate v prihodnosti.
Če uporabljate AI kot del svoje strategije trženja vsebin, ne pozabite na to, kar sem omenil prej: potrošniki še vedno želijo človeško perspektivo.
Uporaba orodja gen AI za pisanje blog objave in nato objava te objave brez kakršnih koli sprememb ali personaliziranih vpogledov ni najboljši način za zadovoljitev vaše publike. Izkoristite ga kot orodje za prvi korak in vedno dodajte svojo perspektivo in vpogled.
4. Potrošniki bodo zahtevali več personalizacije, AI pa bo to omogočil.
78% tržnikov pravi, da ima personalizacija “močan” ali “izjemno močan” vpliv na odnose s strankami.
Medtem ko je bilo ustvarjanje teh izkušenj s starejšimi tržnimi tehnikami in tehnologijo nekoč izjemno težko, je AI odprl vrata za bolj natančne priložnosti personalizacije.
Že opažamo močno personalizacijo AI v industriji trženja. Na primer, mnoge orodja omogočajo blagovnim znamkam, da pošiljajo tržne e-pošte z imeni in personaliziranimi informacijami, temelječimi na informacijah iz kontaktnih seznamov.
V maloprodaji potrošniki redno prejemajo e-pošto ali priporočila za e-trgovino za določene izdelke na podlagi tega, kar so nedavno ogledovali ali kupili.
V letu 2025 bodo podjetja uporabila AI, da bi personalizacijo dvignila na višjo raven, še posebej za trdno personalizacijo ena na ena.
Kako ostati na tekočem
AI se zagotovo uporablja, da nam pomaga „opravljati stvari“, vendar lahko tudi pomaga razširiti, bolj personalizirati in enostavno najti ciljno publiko.
Tukaj je nekaj načinov, kako ostati na tekočem s to trendom:
- Uporabite AI za ustvarjanje poglobljenih kupcev in idealnih profilov strank, ki vam pomagajo razumeti, kdo so vaši kupci (in potencialni kupci) in kako jih najbolje doseči z strategijami dosega, dinamičnimi predlogi vsebine itd., ki se neposredno ujemajo z njihovimi interesi in potrebami.
- Obdelujte podatke strank v realnem času s pomočjo AI, kot so strani, ki so jih obiskali ali izdelki, ki so jih ogledovali, ter prilagodite tržno vsebino, sporočila in priporočila na podlagi teh vpogledov za izkušnjo individualizacije na ravni posameznega kupca.
5. Odgovorna AI je zahtevana.
Govori o uporabi AI za personalizacijo je popoln prehod na moja naslednja napoved za leto 2025: podjetja, ki sprejemajo odgovorne prakse AI in dajejo prednost zasebnosti.
AI sistemi se zanašajo na podatke za sprejemanje odločitev, ti podatki pa prihajajo iz različnih virov, kot so objave na družbenih omrežjih, spletne baze podatkov, javni zapisi in splošna spletna aktivnost (npr. objava pregleda na Yelp). Seveda se ta proces zdi dovolj neškodljiv, vendar razkriva veliko o življenju posameznika.
Tako da, kadarkoli zberete podatke strank (zlasti individualizirane podatke strank), morate biti previdni. Stranke vam zaupajo, da jih uporabljate (in shranjujete) varno, odgovorno in natanko tako, kot ste obljubili.
Podatki, na katerih se rely ta AI sistemi, so lahko tudi pristranski, ker je družba pristranska. Podatki, do katerih ima dostop, verjetno niso reprezentativni za celotne populacije, zato lahko proizvede rezultate, ki podpirajo te pristranskosti.
Da bi to poenostavili, so potrošniki previdni do AI, zlasti glede tega, kako podjetja uporabljajo AI za obdelavo njihovih podatkov, in morali boste ostati pozorni na to čustvo.
Kako ostati na tekočem
Stvari, ki jih lahko storite, vključujejo:
- Budite transparentni glede tega, kako uporabljate AI za svoje stranke. Če ga uporabljate za analizo njihovih podatkov, to pojasnite in olajšajte razumevanje. Če je možnost izstopa, to jasno poudarite.
- Budite jasni glede tega, kako uporabljate AI za oskrbo svojih strank.
- Usposobite svoje AI orodja z raznolikimi podatkovnimi seti, da zagotovite, da so rezultati reprezentativni in vključujoči.
- Da prioritizirate varnost strank in zaščito podatkov, da zagotovite, da so vsi podatki, ki jih imate o svojih strankah, uporabljeni in shranjeni varno.
- Izobražujte se in svoje zaposlene o odgovorni uporabi AI in uveljavite svoje varnostne prakse. Ko ljudje vedo, kako uporabljati AI, je bolj verjetno, da ga bodo uporabljali varno.
6. AI bo postal skrivni adut za SEO strategiste.
AI lahko avtomatizira potrebne, vendar zamudne naloge za SEO, kot so raziskovanje ključnih besed, analiza konkurentov in optimizacija spletnih strani.
Tisti, ki jih uporabljajo za to, so že videli koristi: Campbellova juha je začela uporabljati avtomatizacijo SEO, ki jo poganja AI, da je v enem dnevu stisnila 75.000 slik. To je blagovni znamki pomagalo, da je v nekaj tednih dosegla prvo stran SERP-ov za 4.000 ključnih besed.
Ker prinaša koristi za spletni promet in rezultate, pričakujem, da bo naložba v orodja SEO, ki jih poganja AI, rasla.
Kako ostati na tekočem
Da ostanete na tekočem in uporabite AI v svoji SEO strategiji, lahko uporabite orodja za:
- Neprenehno spremljanje iskalnih podatkov za odkrivanje trendov in tem
- Izvedite raziskavo ključnih besed in razumite iskalno volatilnost, obseg iskanja in težavnost rangiranja za ključne besede
- Razumeti uspeh ključnih besed in strani s pozicijami, ki jih lahko izboljšate
- Odkriti in popraviti tehnične težave za optimizacijo izkušnje strani in UX (tehnični pregledi)
- Analizirati metrike spletnih strani, kot so ogledi strani, kliki in stopnja odboja
- Generirati strukturirane podatke in schema markup
Nov element za optimizacijo SEO je zagotavljanje, da se vaša spletna stran prikaže v LLM iskalnikih in AIO-jih. Naš novi AI Search Grader vam lahko pomaga pri tem, da analizirate svojo spletno stran in ugotovite, kako vidna je v iskalnikih, ki jih poganja AI, kako se o njej govori in kje lahko izboljšate.
7. AI se bo naravno vklopil v vsakodnevna življenja vseh delavcev, ne pa jih nadomestil.
Ljudje so bili zaskrbljeni, in nekateri so še vedno, da bo AI privedel do zmanjšanja delovnih mest, ki jih vodijo ljudje. Verjetna resničnost, ki nas čaka v letu 2025, je, da se bo AI bolj naravno vključil v vsakodnevna življenja vseh zaposlenih, namesto da bi jih nadomestil.
Komplementiral bo delo, ki ga opravljamo, in povečal naše že obstoječe sposobnosti. Nisem sam v tem prepričanju: 60% naših anketirancev pravi, da v trženju vidijo, da AI deluje v sodelovanju z tržniki in jim pomaga pri izvajanju večine njihovih delovnih nalog.
Kako ostati na tekočem
Tisti, ki sprejmejo to tehnologijo – in jo vključijo v svoj delovni proces – lahko ohranijo konkurenčno prednost, hkrati pa prihranijo čas v procesu. Tukaj je, kako lahko ostanete na vrhu v svetu, kjer je AI bolj vpet v naše vsakdanje delovne zahteve,
- Ustvarite osnovno razumevanje, kako AI deluje in kako nam pomaga pri opravljanju dela, ne glede na panogo.
- Učite se iz izkušenj drugih z AI in kako ga uporabljajo pri svojem delu, ali kako podobna podjetja tisti, kjer delate, to sprejemajo.
- Razmislite, kako vam bo to koristilo, posebej v vaši trenutni vlogi, in kako boste opravili delo.
- Preizkušajte različna orodja AI in kako jih lahko izkoristite v svoji vsakodnevni vlogi, da vam pomagajo povečati svoje sposobnosti.
Kot je nekoč dejal John McCarthy, eden od očetov umetne inteligence: “Takoj, ko začne delovati, ga nihče več ne imenuje AI.”
Je leto 2024, in AI je postal mainstream. Ni mogoče zanikati njegovega potenciala za transformacijo različnih industrij, trženje pa ni izjema. Lahko pomaga podjetjem, da ustvarijo več, se hitro širite in gradijo bolj personalizirane izkušnje.
Da bi to uresničili, se morajo tržniki prilagajati, ko sprejemajo in inovirajo z AI.
