Učinkovite strategije vključujočega email marketinga
Email marketing ni mrtev — se razvija. S povprečnim ROI 36 dolarjev za vsak porabljen dolar ostaja močan instrument v svetu marketinga.
A tukaj je preobrat: vključevanje in raznolikost v vaših emailih ni le etično, temveč je tudi poslovno smiselno.
Blagovne znamke, ki sprejemajo vključevanje v svojem email marketingu, končno privlačijo, pretvarjajo in zadržujejo še več naročnikov. Ko se ljudje počutijo opazne, so bolj verjetno pripravljeni klikniti “kupi zdaj” namesto “odjavim se”.
Oglejmo si pet iznajdljivih strategij, ki jih uporabljajo blagovne znamke kot so Beyoncéjeva Cécred in Royal Caribbean, da se njihovi naročniki počutijo kot VIP-ji.
5 strategij vključujočega email marketinga
1. Sprinkles Cupcakes praznuje kulturno dediščino
Sprinkles Cupcakes v svojem marketingu uspešno predstavlja ljudi, katerih dediščina je tradicionalno podzastopana. To počnejo z obveščanjem o posebnih edicijah cupcake-ov, ki izpostavljajo različne kulture in praznovanja.
Ne glede na to, ali gre za email o cupcake-ih za Lunarno novo leto, Hanuko ali druge posebne okuse, ki so specifični za določene skupnosti, kot so Kuba, Puerto Rico ali Vietnam, različnost v njihovih ponudbah je pameten način, kako pritegniti več kupcev.
Blagovna znamka v svojih emailih uporablja naslove, ki se dotikajo kulturne dediščine.
Poskusite to sami: Razmislite o vseh različnih kulturah in identitetah, ki so del vaše baze strank. Nato si zamislite načine, kako jih organsko vključiti v svojo email marketing strategijo. Pomembno je, da vnaprej načrtujete svoje komunikacije (nobenemu ni všeč, da bere slabo sestavljen email ob prazniku mednarodnega dneva žensk).
In če izpostavljate vsebino ali izdelek, ki slavi kulturo, ki ni vaša, se povežite z ljudmi, ki so del skupnosti, o kateri pišete.
2. Royal Caribbean izkorišča moč jezika
Ko rezervirate križarjenje, vas Royal Caribbean preseneti, z emailom v vašem jeziku, da se ujema z jezikom potnega lista. Pametna poteza za podjetje, ki služi globalnim popotnikom!
Vsebine emailov so zelo usklajene tako v angleščini kot v slovenščiini, kar zadeva velike napovedi blagovnih znamk:
To je pametna strategija, ker ljudje, ki gredo na križarjenja, ne govorijo zgolj angleško. Ker so mnogi kupci križarjenj ponavljajoči se, je email marketing odličen način, da blagovna znamka ostane povezana, predstavi ponudbe in spodbudi ljudi, da rezervirajo naslednje potovanje.
Zato je pameten pristop, da zagotovite komunikacijo z naročniki v njihovem želenem jeziku. Na ta način boste dosegli veliko več ljudi.
Poskusite to sami: Ugotovite, kateri jeziki so najbolj pogosti med vašimi obstoječimi in potencialnimi kupci. Nato načrtujte strategijo email marketinga, ki vam omogoča, da pošljete relevantna sporočila, ki jih potrebujejo za naslednji korak.
Upoštevajte, da emaili, ki jih pošilja Royal Caribbean, niso preprosto prevodi. Naslovi so podobni, vendar pokrivajo teme z različnih zornih kotov.
3. Beyoncéjeva Cécred kaže raznolikost v akciji
Beyoncéjeva blagovna znamka za nego las Cécred se ponaša s tem, da je namenjena vsem tipom las. V svojih email marketing kampanjah uporablja vizualno podobo, pogosto v obliki fotografij, ki se zaporedno animirajo, da pokaže različne tipe las in identitete, povezane z njimi.
Predstavitev je pomembna. Ko ljudje vidijo slike “ljudi kot so oni”, to hitro in jasno odgovarja na pomembno vprašanje v mislih potrošnikov: “ali bo ta izdelek deloval za nekoga, kot sem jaz?”
Poskusite to sami: Zabeležite vse različne identitete ljudi, ki jih želite služiti. Kadar koli prikažete slike ljudi v vaših emailih, namerno vključite različne identitete, ki predstavljajo vaše idealne stranke, da se lahko ljudje vidijo in vedo, da je vaša blagovna znamka zanje.
4. Tarzan Kay se osredotoča na dostopnost
Strokovnjakinja za email marketing Tarzan Kay briljantno vključuje povezavo “Zvočna različica” na vrhu svojih emailov — ki jo naravno bere ona, ne pa kakšna robotska AI glas. To njeno vsebino naredi dostopno ljudem z vidnimi ovirami in tistim, ki raje poslušajo namesto da berejo.
Tehnični izraz za to je “pretvorba besedila v govor”, in to se običajno uporablja za ljudi z vidnimi težavami. Na spletu je ogromno pisane vsebine, prav tako pa pogosto ljudje z vidnimi ovirami uporabljajo bralnike zaslona za prevajanje besedila v govor.
In za prejšnje različice njenih emailov, ki jih je arhivirala na svoji spletni strani, je vključen zvočni predvajalnik neposredno na strani.
Poskusite to sami: Raziskujte tehnologijo, povezano z dodajanjem funkcionalnosti pretvorbe besedila v govor za vaše marketinške emaile, in jo vključite. Dodatne točke, če dodate resnično osebo, ki bere vsebino, namesto AI.
5. Mindstream pokriva teme AI skozi raznolike leče
Veliko ljudi se danes zanima za učenje o umetni inteligenci. Novice Mindstream, ki jih je nedavno pridobil HubSpot, izobražujejo več kot 200.000 ljudi po vsem svetu s svojimi dnevnimi emaili o različnih temah AI.
Mario Gharib pove, da je blagovni znamki uspelo privabiti in zadržati tako raznoliko občinstvo, ker pišejo zanje. Za Mindstream to pomeni pokrivanje tem AI, povezanih z različnimi:
- Geografskimi regijami
- Disciplinami — grafični oblikovalci, pisci vsebin in študenti se zanimajo za AI z različnih zornih kotov
- Stopnjami znanja — od politik AI na eni strani do kako začeti z AI na drugi strani
- Kulturami in mainstream temami – Swifties bodo odprli email, ki vsebuje AI vsebino povezano s Taylor Swift
Poskusite to sami: Načrtujte različne identitete znotraj vaše baze naročnikov in ustvarite vsebino, ki govori o njihovih specifičnih interesih in potrebah.
Vključitev bo povečala učinkovitost vašega email marketinga
Vključujoč email marketing ni le prijazen — je tudi dobičkonosen. Ljudje iz podzastopanih skupnosti so običajno bolj zvesti blagovnim znamkam, ki jih dejansko opazijo, preprosto zato, ker mnoge druge podjetja tega ne storijo.
Izberite vključujočo strategijo, s katero boste eksperimentirali in ki ima največ smisla za vašo blagovno znamko kot začetek.
Nato to spremljajte skozi čas, da vidite, kako se izboljšuje vaša baza naročnikov in druge uspešnosti, ki jih spremljate za vaš email marketing.
Vir: https://blog.hubspot.com/marketing/inclusive-email-marketing
