Ilkos Candles je vodeći proizvođač svijeća na domaćem i svjetskom tržištu. Vizija tvrtke je kontinuirano unapređenje kvalitete i proizvodnih procesa te snažna zaštitna odgovornost. U ovoj smo studiji slučaja pobliže proučili proces digitalizacije mjernih procesa i razvoj web aplikacije.
Mobilna aplikacija postala je desna ruka u mjerenju i cjelokupnom procesu testiranja. Proces testiranja uključuje funkcionalnosti kao što su snimanje QR kodovima, pregled podataka uživo i brze akcije. To olakšava provjeru stavki i ubrzava proces.
Online aplikacija nudi, između ostalog, brži pregled mjera i usporedbu između pojedinih stavki. Njegova glavna zadaća je kreirati prezentaciju mjerenja i testiranja u svakom trenutku i sa samo tri klika, za što je to prije bio puno neugodniji i dugotrajniji proces.
Digitalizacija svakim danom postaje ključni dio naše svakodnevice. Za organizaciju ili poduzeće to znači smanjenje troškova poslovanja, smanjenje vremena za procese koji su dugotrajni, ali ipak bitan dio poslovanja i, naravno, unapređenje same organizacije. U slučaju Ilkosa takav je proces bilo mjerenje i testiranje svijeća, što je za nekoga u tvrtki bio gotovo cjelodnevni posao. Kada je bilo potrebe prezentirati mjerenja u namjenskom formatu, opet je bilo potrebno uložiti previše vremena. Takav proces je za tvrtku predstavljao usko grlo u skaliranju linije proizvoda.
Digitalizacijom bi se postojeći proces prenio na mobilnu i web aplikaciju, dostupnu bilo gdje. Za unos podataka koristio bih mobilnu aplikaciju, a web aplikacija bi služila za lakši pregled i usporedbu stavki. Naravno, online aplikacija bi omogućila i izradu prezentacije mjerenja prema konzistentnom predlošku, kao i prilagodbu pojedinih dijelova prezentacije.
Paralelno s pripremom grafičkog predloška web i mobilne aplikacije prema smjernicama brenda Ilkos Candles, krenuli smo u pripremu mjernih algoritama, API sučelja i baze podataka. Zbog velike količine rubnih slučajeva bilo je potrebno razviti proces testiranja i poništavanja podataka, što smo uz redovitu komunikaciju s klijentom uspješno implementirali . Dizajn grafičkog sučelja vođen je jednostavnošću i željom da se sa što manje klikova dođe do željene akcije. Željeli smo optimizirati proces bez dodavanja složenosti procesa i potrebe za obukom.
Razvoj web i mobilne aplikacije bio je moguć usporedno, zbog definiranja mjernih algoritama i izgleda API servisa i baze podataka, u fazi izrade i koordinacije dizajna korisničkog sučelja. Zbog strateškog planiranja resursa i agilnog pristupa, 2 aplikacije i API servis s bazom podataka mogu se razviti 3x brže nego tradicionalnim pristupom.
Digitalizacija ponavljajućih procesa, koji sadrže aktivnosti koje će postati uska grla u skaliranju, nužna je prije nego što se tvrtka odvaži na strana tržišta. Naravno, svaki složeniji projekt zahtijeva puno istraživanja i komunikacije s naručiteljem, koji ima najvažnije informacije, kako bi se postigli optimalni rezultati. U slučaju svijeća Ilkos, web i mobilna aplikacija ne bi imale učinka bez poznavanja samog procesa i algoritama mjerenja, te pretpostavki odvijanja procesa, koje samo netko iz proizvodnje naručitelja, tko taj proces izvodi, mogu imati.
